Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Website ist teilweise konform mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA gemäß dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG).

Die Kräuterbonbonfabrik Wilhelm Müller ist bestrebt, ihre Website für alle Nutzerinnen und Nutzer zugänglich zu machen — unabhängig von Behinderungen oder technischen Einschränkungen. Wir orientieren uns dabei an den internationalen WCAG-2.1-AA-Standards als Zielmaßstab und arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unseres Internetauftritts zu verbessern.

Die nachfolgend aufgeführten Inhalte und Bereiche entsprechen noch nicht vollständig den WCAG-2.1-AA-Anforderungen. Wir arbeiten aktiv an der Behebung dieser Einschränkungen.

Die folgenden bekannten Einschränkungen bestehen derzeit auf unserer Website:

• Produktbilder mit unvollständigen Alternativtexten: Einige ältere Produktbilder verfügen noch nicht über vollständige und aussagekräftige Alternativtexte. Wir überarbeiten die Bildbeschreibungen fortlaufend. Geplante Behebung: laufend.
• Externe Checkout-Prozesse (Shopware): Der Warenkorb- und Bestellprozess wird über unseren Technologiepartner Shopware bereitgestellt. Einzelne Teilbereiche des Checkout-Flows entsprechen möglicherweise nicht vollständig den WCAG-2.1-AA-Anforderungen. Wir stehen diesbezüglich im Austausch mit unserem Anbieter. Geplante Behebung: abhängig von Anbieter-Updates.
• PDF-Dokumente: Sofern PDF-Dokumente auf der Website verfügbar sind, können diese möglicherweise nicht vollständig mit Screenreadern ausgelesen werden. Geplante Behebung: bei nächster Überarbeitung der Dokumente.

Wir überprüfen unsere Website regelmäßig auf Barrierefreiheitsprobleme und beheben festgestellte Mängel nach Priorität.

Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Verbesserungsvorschläge für die Barrierefreiheit unserer Website haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

Sie können uns über folgende Wege erreichen:

• E-Mail: barrierefreiheit@bonbon-mueller.de
• Kontaktformular: Kontaktformular auf unserer Website

Bitte beschreiben Sie in Ihrer Anfrage möglichst genau, welche Barriere Sie erlebt haben und auf welcher Seite bzw. in welchem Bereich der Website. So können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten.

Wenn Sie auf eine Barrierefreiheitsbarriere gestoßen sind und nach Ihrer Kontaktaufnahme bei uns keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Schlichtungsstelle nach § 34 BFSG

Verbraucherinnen und Verbraucher können innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnis eines Barrierefreiheitsproblems einen Schlichtungsantrag stellen — auch ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns. Die Schlichtungsstelle vermittelt zwischen Verbraucherinnen und Anbietern.

Informationen zur Schlichtungsstelle finden Sie unter: Schlichtungsstelle nach § 34 BFSG

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF)

Die zentrale Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) ist zuständig für die Überwachung der Einhaltung des BFSG durch Wirtschaftsakteure. Die MLBF hat ihren Sitz in Magdeburg (Sachsen-Anhalt).

Kontakt MLBF: www.mlbf.de