Name: Kräuterbonbonfabrik Wilhelm Müller
Address: Weißenburgstraße 15, Duisburg, Nordrhein-Westfalen, 47229, DE
Telephone: +49 2065 22002
Price range: €

Question 1

Wie werden eure Bonbons hergestellt?

Accepted Answer

Unsere Bonbons werden in unserer Manufaktur in Duisburg von Hand gefertigt — nach Rezepturen, die seit 1949 weitergegeben werden. Wir kochen im Vakuumverfahren bei niedrigeren Temperaturen, wodurch die empfindlichen Kräuterextrakte besonders schonend verarbeitet werden. Anschließend wird die Masse von Hand auf Kühltischen gezogen und in traditionelle Formen geprägt.Mehr über unser Handwerk erfahren Sie auf unserer Seite Bonbon-Herstellung.

Question 2

Was ist das Besondere am Vakuumkochverfahren?

Accepted Answer

Beim Vakuumkochen wird der Zucker unter vermindertem Druck bei niedrigeren Temperaturen verarbeitet. Das hat zwei entscheidende Vorteile: Erstens bleiben die natürlichen Kräuterextrakte und ätherischen Öle erhalten, die bei höheren Temperaturen zerstört würden. Zweitens entsteht ein klarerer, reinerer Geschmack ohne Karamellisierung. Dieses Verfahren ist aufwändiger als die industrielle Herstellung, ermöglicht aber die hohe Qualität, für die Bonbon Müller seit über 75 Jahren bekannt ist.

Question 3

Welche Kräuter und Zutaten verwendet ihr?

Accepted Answer

Wir verwenden ausschließlich natürliche Kräuterextrakte — keine künstlichen Aromen oder Farbstoffe. Zu unseren beliebtesten Kräutern gehören Salbei, Eukalyptus, Thymian, Spitzwegerich, Eibisch und verschiedene Kräutermischungen. Die genauen Zutaten finden Sie auf jeder Produktseite sowie in unserer Allergen- und Nährwertübersicht.

Question 4

Verwendet ihr künstliche Farbstoffe oder Aromen?

Accepted Answer

Nein. Wir setzen konsequent auf natürliche Zutaten. Unsere Bonbons erhalten ihre Farbe und ihren Geschmack ausschließlich aus natürlichen Kräuterextrakten und Pflanzenfarben. Auf künstliche Farbstoffe, Aromen und Konservierungsstoffe verzichten wir bewusst.

Question 5

Wie lange sind eure Bonbons haltbar?

Accepted Answer

Hartbonbons haben eine Mindesthaltbarkeit von mindestens 24 Monaten ab Herstellungsdatum. Bei richtiger Lagerung behalten sie auch darüber hinaus ihren vollen Geschmack. Das Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf jeder Verpackung.

Question 6

Wie lagere ich die Bonbons am besten?

Accepted Answer

Lagern Sie unsere Bonbons kühl, trocken und lichtgeschützt — idealerweise bei Zimmertemperatur zwischen 15 und 20 °C. Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung und hohe Luftfeuchtigkeit. Die Bonbons kleben bei Feuchtigkeit zusammen und können bei extremer Hitze weich werden. In der Originalverpackung oder einer gut verschlossenen Dose bleiben sie am längsten frisch.

Question 7

Was ist der weiße Belag auf meinem Bonbon?

Accepted Answer

Der weiße Belag ist Puderzucker, den wir als natürliches Trennmittel verwenden, damit die Bonbons nicht zusammenkleben. Er ist völlig unbedenklich und gehört zum Produkt.

Question 8

Was unterscheidet handgemachte Bonbons von industriell gefertigten?

Accepted Answer

Industrielle Bonbons werden in großen Mengen maschinell bei hohen Temperaturen produziert — dabei gehen feine Geschmacksnuancen verloren. Bei uns wird jede Charge einzeln im Kupferkessel vakuumgekocht, von Hand auf dem Kühltisch gezogen und in traditionelle Formen geprägt. Das Ergebnis sind Bonbons mit intensiverem Kräutergeschmack und einer einzigartigen Textur, die Sie im Supermarkt nicht finden werden.

Question 9

Gibt es eure Bonbons auch zuckerfrei?

Accepted Answer

Ja, wir bieten eine Auswahl an zuckerfreien Bonbons an, die mit Isomalt gesüßt werden. Diese sind besonders geeignet für Diabetiker und alle, die auf ihren Zuckerkonsum achten möchten. Zuckerfreie Bonbons können bei übermäßigem Verzehr abführend wirken — wir empfehlen maximal 5–6 Stück am Tag. Unsere zuckerfreien Sorten finden Sie mit dem entsprechenden Filter auf unserer Produktseite.

Question 10

Können Kinder eure Bonbons essen?

Accepted Answer

Grundsätzlich ja — unsere Bonbons sind Lebensmittel aus natürlichen Zutaten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Hartbonbons für Kleinkinder unter 3 Jahren nicht geeignet sind (Verschluckungsgefahr). Bei zuckerfreien Bonbons sollte die Menge begrenzt werden. Im Zweifelsfall empfehlen wir, die Zutatenliste auf der Produktseite zu prüfen oder uns direkt zu kontaktieren.

Question 11

Warum sind eure Bonbons teurer als im Supermarkt?

Accepted Answer

Unsere Bonbons werden in kleinen Chargen von Hand in unserer Duisburger Manufaktur gefertigt — nicht auf industriellen Großanlagen. Wir verwenden ausschließlich natürliche Kräuterextrakte statt günstiger Kunstoaromen und kochen im aufwändigen Vakuumverfahren. Diese Sorgfalt kostet mehr, aber Sie schmecken den Unterschied.

Question 12

Sind eure Bonbons vegan?

Accepted Answer

Die meisten unserer Bonbons sind vegan, da sie aus Zucker, Glukosesirup und natürlichen Kräuterextrakten bestehen. Wir verwenden keine Gelatine oder andere tierische Zutaten. Die genauen Angaben zu jedem Produkt finden Sie auf der jeweiligen Produktseite sowie in unserer Allergen-Übersicht.

Question 13

Sind eure Bonbons glutenfrei?

Accepted Answer

Ja, unsere Bonbons sind glutenfrei. Sie bestehen überwiegend aus Zucker, Glukosesirup und natürlichen Kräuterextrakten — Getreide oder glutenhaltige Zutaten verwenden wir nicht. Die detaillierten Allergen-Informationen finden Sie in unserer Allergen- und Nährwertübersicht.

Question 14

Sind eure Bonbons laktosefrei?

Accepted Answer

Die Mehrheit unserer Bonbons ist laktosefrei, da die Grundrezepturen auf pflanzlichen Zutaten basieren. Einige wenige Sorten können Milchbestandteile enthalten — diese sind auf der Verpackung und der Produktseite entsprechend gekennzeichnet. In unserer Allergen-Übersicht sehen Sie auf einen Blick, welche Produkte laktosefrei sind.

Question 15

Welche Allergene sind in euren Produkten enthalten?

Accepted Answer

Alle Allergene sind auf unseren Produktseiten und Verpackungen gemäß der EU-Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV) ausgewiesen. Eine vollständige Übersicht aller Allergene sortiert nach Produkt finden Sie auf unserer Seite Allergene & Nährwerte. Dort können Sie auch die Allergenlisten als PDF herunterladen. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Question 16

Wo finde ich die Nährwertangaben zu euren Produkten?

Accepted Answer

Die Nährwertangaben (Brennwert, Fett, Kohlenhydrate, Zucker, Eiweiß, Salz) finden Sie auf jeder Produktseite im Abschnitt „Nährwerte" sowie zum Download auf unserer Seite Allergene & Nährwerte.

Question 17

Sind eure Bonbons für Diabetiker geeignet?

Accepted Answer

Wir bieten zuckerfreie Bonbons an, die mit Isomalt gesüßt werden und für Diabetiker geeignet sind. Isomalt hat einen deutlich geringeren Einfluss auf den Blutzuckerspiegel als herkömmlicher Zucker. Bitte beachten Sie: Zuckerfreie Bonbons können bei übermäßigem Verzehr abführend wirken. Die zuckerfreien Produkte sind in unserem Sortiment entsprechend gekennzeichnet.

Question 18

Sind eure Bonbons koscher?

Accepted Answer

Ja — alle unsere Bonbons sind koscher. Unsere Rezepturen enthalten keine tierischen Bestandteile und unsere Herstellungsprozesse erfüllen die Anforderungen koscherer Lebensmittelproduktion.

Question 19

Enthalten eure Bonbons Gelatine?

Accepted Answer

Nein. Wir verwenden keine Gelatine und keine anderen tierischen Zutaten in unseren Bonbons. Unsere Hartbonbons bestehen im Wesentlichen aus Zucker, Glukosesirup und natürlichen Kräuterextrakten.

Question 20

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Wir versenden innerhalb Deutschlands als versichertes DHL-Paket. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und an der Kasse angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Question 21

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Nach Bestelleingang versenden wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Zustellung durch DHL erfolgt dann üblicherweise innerhalb von weiteren 1–3 Werktagen. Bei hoher Nachfrage (z. B. vor Weihnachten) kann es etwas länger dauern — wir informieren Sie auf der Website, wenn mit Verzögerungen zu rechnen ist.

Question 22

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Accepted Answer

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:Kreditkarte (Visa, Mastercard)PayPalKlarna (Rechnung, Ratenkauf)SofortüberweisungAlle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Question 23

Liefert ihr auch ins Ausland?

Accepted Answer

Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Ausweitung auf Österreich und die Schweiz ist in Planung. Für Anfragen aus dem Ausland kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular — wir finden eine Lösung.

Question 24

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket über die DHL-Website verfolgen können.

Question 25

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Accepted Answer

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unser Kontaktformular oder telefonisch unter +49 2065 22002. Bitte senden Sie uns wenn möglich ein Foto der Beschädigung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz.

Question 26

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Accepted Answer

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie in der Regel noch stornieren oder ändern. Kontaktieren Sie uns dafür bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular oder telefonisch. Nach dem Versand ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich — Sie können die Ware aber im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden.

Question 27

Gibt es ein Widerrufsrecht für Lebensmittel?

Accepted Answer

Ja. Bei versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet ist, gilt das Widerrufsrecht nur, wenn die Versiegelung nicht entfernt wurde. Ungeöffnete Bonbon-Packungen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Question 28

Werden die Bonbons im Sommer besonders verpackt?

Accepted Answer

Unsere Hartbonbons sind hitzebeständiger als Schokolade und überstehen den Versand im Sommer in der Regel problemlos. Bei extremer Hitze kann es vorkommen, dass einzelne Bonbons leicht zusammenkleben — das beeinträchtigt den Geschmack aber nicht. Wir passen bei Bedarf die Verpackung an, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.

Question 29

Helfen Kräuterbonbons wirklich bei Husten und Halsschmerzen?

Accepted Answer

Kräuterbonbons sind keine Arzneimittel, können aber bei Erkältungsbeschwerden wohltuend wirken. Das Lutschen regt die Speichelproduktion an und befeuchtet so die gereizten Schleimhäute. Kräuter wie Salbei, Eukalyptus und Thymian sind traditionell für ihre beruhigenden Eigenschaften bekannt. Bei anhaltenden Beschwerden empfehlen wir, einen Arzt aufzusuchen.

Question 30

Sind eure Bonbons Arzneimittel oder Lebensmittel?

Accepted Answer

Unsere Bonbons sind Lebensmittel, keine Arzneimittel. Sie enthalten natürliche Kräuterextrakte, die traditionell geschätzt werden, machen aber keine medizinischen Heilversprechen. Unsere Apothekenprodukte unterliegen zusätzlichen Qualitätsstandards und sind exklusiv in Apotheken erhältlich.

Question 31

Welche Kräuter helfen bei welchen Beschwerden?

Accepted Answer

In der Volksheilkunde werden verschiedene Kräuter traditionell bestimmten Anwendungsgebieten zugeordnet:Salbei — bei Halsschmerzen und RachenentzündungenEukalyptus & Thymian — bei verschleimten AtemwegenSpitzwegerich & Eibisch — bei trockenem ReizhustenPfefferminze — bei Übelkeit und zur ErfrischungBitte beachten Sie: Diese Angaben basieren auf traditionellem Wissen und ersetzen keine ärztliche Beratung.

Question 32

Wie viele Bonbons darf man am Tag essen?

Accepted Answer

Bei unseren klassischen Bonbons gibt es keine feste Obergrenze — genießen Sie sie nach Belieben als Genussmittel. Bei zuckerfreien Bonbons empfehlen wir, nicht mehr als 5–6 Stück pro Tag zu essen, da der enthaltene Zuckeraustauschstoff Isomalt bei übermäßigem Verzehr abführend wirken kann. Wie bei allen Süßwaren gilt: In Maßen genießen.

Question 33

Was sind Apothekenprodukte und wo bekomme ich sie?

Accepted Answer

Unsere Apothekenprodukte sind spezielle Kräuterbonbon-Sorten, die exklusiv über Apotheken vertrieben werden. Sie unterliegen besonderen Qualitätsanforderungen und werden häufig von Apothekern empfohlen. Fragen Sie in Ihrer Apotheke nach Bonbon Müller Produkten — oder kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Apotheke unsere Bonbons führen möchte.

Question 34

Seit wann gibt es Bonbon Müller?

Accepted Answer

Die Geschichte unserer Manufaktur reicht bis 1924 zurück, als Wilhelm Müller begann, auf Jahrmärkten Bonbons zu verkaufen. 1949 wurde die Manufaktur in Duisburg offiziell gegründet und wird seitdem in Familientradition geführt. Mehr über unsere Geschichte erfahren Sie auf unserer Seite Unsere Geschichte.

Question 35

Wo werden eure Bonbons hergestellt?

Accepted Answer

Alle unsere Bonbons werden in unserer Manufaktur in Duisburg (Weißenburgstraße 15, 47229 Duisburg) hergestellt. Hier kochen, kühlen, formen und verpacken wir alles unter einem Dach — 100 % Made in Germany.

Question 36

Kann man eure Manufaktur besichtigen?

Accepted Answer

Wir bieten derzeit keine regulären Führungen an, sind aber bei besonderen Anlässen (wie dem Tag des offenen Denkmals oder lokalen Events) gelegentlich für Besucher geöffnet. Folgen Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen, um über solche Termine informiert zu bleiben. Für Gruppenanfragen können Sie uns gerne kontaktieren.

Question 37

Bietet ihr Sonderkonditionen für Geschäftskunden an?

Accepted Answer

Ja! Für Wiederverkäufer, Apotheken, Firmenkunden und Großbestellungen bieten wir individuelle Konditionen. Ob Werbemittel mit eigenem Logo, Gastgeschenke für Events oder regelmäßige Belieferung — wir beraten Sie gerne persönlich. Alle Informationen finden Sie auf unserer Geschäftskunden-Seite.

Question 38

Kann ich eure Bonbons mit eigenem Logo oder Design bestellen?

Accepted Answer

Ja, wir stellen individuell bedruckte Bonbons als Werbemittel, Gastgeschenke oder für besondere Anlässe her. Kontaktieren Sie uns über unsere Geschäftskunden-Seite mit Ihren Vorstellungen — wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Question 39

Wo kann ich eure Bonbons außer im Online-Shop kaufen?

Accepted Answer

Neben unserem Online-Shop finden Sie unsere Produkte in ausgewählten Apotheken in ganz Deutschland sowie in unserem Ladengeschäft in Duisburg. Unsere Apothekenprodukte sind exklusiv über den Apothekenvertrieb erhältlich. Besuchen Sie unsere Standorte-Seite für weitere Informationen.

Question 40

Wie nachhaltig produziert ihr?

Accepted Answer

Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir setzen auf kurze Lieferwege für unsere Rohstoffe, produzieren energieeffizient in kleinen Chargen und achten auf umweltfreundliche Verpackungsmaterialien. Mehr über unsere Nachhaltigkeitsmaßnahmen erfahren Sie auf unserer Seite Nachhaltigkeit.

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